Cekura Introducción

Cekura: Optimización de Agentes de IA Vocal

En Cekura, estamos a la vanguardia en la optimización del rendimiento de los agentes de inteligencia artificial vocal, ofreciendo herramientas y soluciones que son tanto innovadoras como prácticas. Nuestra propuesta de valor se centra en simplificar el proceso de prueba y monitoreo, permitiendo a las empresas lanzar sus agentes en minutos y no en semanas. Esto se traduce en una eficiencia prácticamente inigualable, donde cada interacción se aprovecha al máximo, y se asegura que cada conversación fluya sin problemas.

Nuestro compromiso con la calidad está avalado por nuestro cumplimiento con SOC2 Tipo 2, una marca de confianza que garantiza que nuestra plataforma cumple con los estándares más altos de seguridad y privacidad. Esto es crucial en un entorno donde la protección de los datos y la confidencialidad son primordiales. Para nuestros clientes, esto representa no solo tranquilidad, sino también una base sólida sobre la cual pueden construir sus estrategias comerciales.

La funcionalidad de nuestra plataforma permite a los usuarios probar sus agentes contra conjuntos de datos generados por IA y personalizados, utilizando flujos de trabajo, personas y audio real para crear datasets. Este enfoque detallado y exhaustivo asegura que cada agente no solo sea capaz de manejar situaciones conversacionales comunes, sino que también está preparado para enfrentar escenarios desafiantes. Ya sea un usuario impaciente que interrumpe o un viejo problema de cancelación de citas, Cekura proporciona las herramientas necesarias para simular y evaluar estas interacciones adversas.

La capacidad de simular escenarios es una característica central de nuestra plataforma. Permite a las empresas recrear situaciones de la vida real que sus agentes pueden encontrar, respectivamente, permitiendo una preparación anticipada y una respuesta efectiva. Con solo unos clics, puede experimentar situaciones problemáticas que anteriormente causaban frustración y adoptar un enfoque proactivo en lugar de reactivo.

Además, nuestro sistema de MONITOREO garantiza que sus agentes de IA siempre estén desempeñándose al máximo nivel. Esto se logra mediante la provisión de información en tiempo real que permite ver cómo se comportan los agentes durante las llamadas. Este nivel de observabilidad no solo facilita la identificación de problemas a medida que surgen, sino que también permite una mejora continua y un ajuste de estrategias, asegurando que sus interacciones siempre estén alineadas con las expectativas del cliente.

En Cekura, nuestra misión es empoderar a las empresas para que aprovechen al máximo sus inversiones en inteligencia artificial, streamlineando sus procesos y mejorando la calidad del servicio que ofrecen. Con la opción de solicitar una demostración o probar la plataforma usted mismo, invitamos a las empresas a unirse a la revolución de la inteligencia vocal. Estamos aquí para ayudarles a transformar sus desafíos en oportunidades y a escalar su éxito en el competitivo mundo actual de la tecnología vocal.