Tidio Copilotの特徴

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しつこい繰り返しを解消しましょう。AIによって自動で応答します。現行のユーザーにより、30%の自動化が証明されています。この拡張機能は、Zendesk、Intercom、Gorgias、Gmailと連携して動作します。また、全ての機能を完全に無料で提供します。オンラインサポートや顧客対応において、より迅速かつ効率的な解決策を提供し、業務の質を向上させます。

生産性を向上させる

Tidio Copilotを使用すると、ワークフローを乱さずに作業することができます。このツールは、Zendesk、Intercom、Gorgias、またはGmailでシームレスに統合され、ライブチャット、メール、ソーシャルメディアなどで行われた会話から提案を受け取ることができます。タスクが多い中で、重要な顧客の応対を効率化するための支援を行い、時間やリソースを節約することが可能です。

商品の推薦機能

例えば、「オフィスのデスク用にあまり日光を必要としない観葉植物が欲しい。予算は約25ドル」といったリクエストに対して、Tidio Copilotは状況や予算に基づいて最適な選択肢を提供します。人気のあるオプションには、$19.99のスネークプラントや、$22.50のZZプラント、$18.75の中国常緑樹などがあります。これにより、顧客は簡単にニーズに合った製品を見つけることができます。

知識の追加と管理

簡単に無料のTidioアカウントを作成し、知識を追加することで、システムが学習し続けます。このプロセスはユーザーに対して、よりカスタマイズされた応答を提供するために必要な情報を蓄積することを目的としています。ユーザーは、提案を受けたり、必要に応じてそれを修正したり、もしくは無視することができ、フレキシブルな対応が可能になります。顧客サポートチームにとって、リアルタイムでの情報提供は非常に重要であり、これにより顧客満足度を向上させることができます。

ワークフローの最適化

Tidio Copilotは、顧客対応に要する時間を短縮し、業務全体の効率を向上させます。自動化されたプロセスは、反復的な作業を軽減し、チームのリソースをより重要な業務に集中させることができるため、最終的には顧客体験を改善することにつながります。

このように、Tidio Copilotは単なるツールではなく、顧客対応向上に寄与するパートナーです。効果的な応答と適切な情報提供が、有意義な顧客体験を創造し、ビジネスを次のレベルへと導くことでしょう。