1. どうやって無料トライアルを利用できますか？
当社のウェブサイトから、手軽に無料トライアルに申し込むことができます。数回のクリックで申し込みが完了し、その後、90日間にわたって当社のすべての機能にアクセスできます。無料トライアルの期間中にお好みの機能を試し、自社に最適なソリューションを見つけてください。
2. AIサポートはどのように機能しますか？
私たちのAIサポートエージェント、「ソフィー」は、ユーザーの意図を深く理解し、迅速に応答する能力を持っています。彼女はユーザーの属性を考慮し、パーソナライズされたサポートを提供します。もしAIからの助けが必要であれば、いつでも人間のサポートエージェントに切り替えることができ、すべての対話が満たされたと感じられるように設計されています。これにより、顧客満足度（CSAT）が10%向上します。
3. 支払い方法に関する問題をどう解決すればいいですか？
最近の支払いが失敗した場合、すぐにソフィーに問い合わせることで原因を特定できます。ソフィーは、あなたのユーザータグやアカウントの現状を元に、正確な情報を提供します。また、サポートチームにも直接連絡できるオプションもありますので、問題解決がスムーズに行えます。
4. セキュリティはどのように確保されていますか？
当社は、SOC II、GDPR、およびISOを遵守し、お客様のデータの安全性を最優先にしています。この遵守により、個人情報やビジネスデータが脅威にさらされることなく、安全に保護されることが保証されています。サービスを利用する上で、安心してデータをお預けいただける環境を整えています。
5. 顧客サポートの自動化による具体的な効果は何ですか？
多くの企業は、私たちのシステムを利用することで、最初の3ヶ月でサポートクエリの90%以上を自動化することに成功しています。この自動化により、顧客サービスチームはより複雑な問題に集中でき、効率的な対応が可能になります。これによって、顧客満足度が向上し、企業全体の生産性が増すことが期待できます。
6. どの業界で利用されていますか？
当社のソリューションは、さまざまな業界で利用されており、特にサポート自動化が必要な企業にとって非常に有効です。さまざまな顧客のニーズに応じたカスタマイズが可能で、業種に関係なく導入が進んでいます。