Outset의 기능

기능 1 - 심층적인 고객 통찰력 수집

AI 중재 연구를 통해 비디오, 오디오 및 사용성 세션을 수행하여 인터뷰의 깊이를 설문조사의 속도와 규모로 제공합니다. 이 기능은 사용자가 연구를 통해 얻는 인사이트의 질을 높이며, 단순한 데이터 수집을 넘어 고객의 목소리를 직접적으로 들어볼 수 있는 기회를 제공합니다. 사용자는 더욱 깊이 있는 통찰을 통해 제품 개발이나 서비스 개선에 필요한 과감한 결정을 내릴 수 있습니다.

기능 2 - 대규모 연구 수행

수백 명의 참가자로부터 풍부하고 미세한 통찰력을 포착할 수 있습니다. 이는 연구자가 원하는 깊이 있는 정성적 인터뷰를 제공하며, 참여자의 다양성을 고려한 전방위적인 데이터를 수집할 수 있게 합니다. 이 기능은 신제품 개발이나 마케팅 전략 수립 시 큰 도움이 됩니다. 대규모 연구를 통해 얻은 데이터는 고객의 요구와 행동을 정확히 이해하는 데 필수적인 요소로 작용합니다.

기능 3 - 빠른 통찰력 변환

원시 대화를 주제, 인용문 및 인사이트로 전환하는 과정을 몇 시간으로 단축할 수 있습니다. 이는 연구자들이 시간적인 제약 없이 신속하게 결과를 분석하고 의사결정에 반영할 수 있도록 돕습니다. 개발팀이나 마케팅팀은 연구 결과를 빠르게 적용하여 시장 변화에 즉각적으로 대응할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.

기능 4 - 비용 절감

고품질 연구를 경제적으로 수행할 수 있어 예산을 효율적으로 관리할 수 있습니다. AI 기반 기술이 연구 비용을 절감함으로써 기업의 ROI(투자 수익률)를 개선하는 데 기여합니다. 이는 특히 제한된 예산으로 운영하는 스타트업이나 중소기업에 큰 경쟁력을 제공합니다. 고객의 가치를 극대화하는 전략적 선택이 가능합니다.

기능 5 - 다양한 언어 지원

전 세계 참가자와의 연구를 가능하게 하여 글로벌 시장 조사의 폭을 넓힙니다. 여러 언어를 지원함으로써 다국적 기업이나 글로벌 브랜드는 다양한 문화적 맥락에서 고객의 요구를 더 효과적으로 이해할 수 있습니다. 이 기능은 언어 장벽을 허물고 전 세계 모두에게 접근 가능한 인사이트를 제공하여, 국제적인 조사에서도 높은 신뢰성을 확보할 수 있게 합니다.