Como Usar Cognigy

Registre-se na plataforma

Para começar, você precisará se registrar na nossa plataforma. Acesse a página de registro e forneça as informações solicitadas, incluindo seu nome, endereço de e-mail e uma senha segura. Lembre-se de usar um e-mail ao qual você tenha acesso, pois enviamos um link de confirmação para ativar sua conta. É importante verificar se as informações estão corretas para evitar problemas futuros com login.

Confirme seu e-mail

Após preencher o formulário de registro, você receberá um e-mail de confirmação. Abra o e-mail e clique no link fornecido. Este passo é crucial, pois garante que você é o proprietário do e-mail e permite que você acesse todas as funcionalidades da plataforma. Caso não receba o e-mail em alguns minutos, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.

Configure seu perfil

Depois de confirmar seu e-mail, faça login na plataforma. Em seguida, acesse a seção do perfil. Aqui, você pode adicionar informações pessoais, como seu nome completo, cargo e até mesmo uma foto. Personalizar seu perfil ajudará outros usuários a conhecer você melhor e facilitará a comunicação.

Veja um demo da plataforma

Antes de mergulhar nos recursos, é recomendável que você veja o vídeo de demonstração da nossa plataforma. Navegue até a seção “Ver uma Demonstração” e assista ao vídeo. Este tutorial fornecerá uma visão geral dos principais recursos e explicará como eles podem ajudar você e sua empresa a oferecer um serviço ao cliente excepcional. A demonstração é uma excelente maneira de se familiarizar com a interface antes de começar a utilizá-la.

Explore as funcionalidades principais

Agora que você está registrado e configurou seu perfil, é hora de explorar as funcionalidades principais da plataforma. Acesse as diferentes seções, como "Soluções" e "Recursos", onde você encontrará ferramentas e opções para facilitar seu trabalho. Sinta-se à vontade para testar os recursos e descobrir como eles podem ser úteis para você.

Personalize suas configurações de cookies

Ao utilizar a plataforma, será apresentada uma solicitação para gerenciar suas configurações de cookies. Os cookies ajudam a coletar informações sobre sua interação com o site, permitindo que possamos melhorar sua experiência. Você pode optar por aceitar ou rejeitar cookies adicionais. Se optar por não ser rastreado, um único cookie será adicionado ao seu navegador para lembrar sua escolha. Para saber mais sobre como usamos cookies e como isso afeta sua navegação, consulte nossa Política de Privacidade. Lembre-se de que personalizar suas preferências de cookies pode afetar sua experiência na plataforma.

Comece a usar o suporte ao cliente AI

Uma vez que você se sinta confortável com a plataforma, é hora de começar a implementar soluções de atendimento ao cliente. A plataforma fornece recursos para implantar agentes de IA em seu centro de contato. Esses agentes permitem que você responda rapidamente às perguntas dos clientes e ofereça um serviço mais personalizado, alinhando-se às expectativas de seus usuários. Explore as ferramentas disponíveis e comece a criar experiências excepcionais para seus clientes. A implementação dessas soluções pode parecer complexa, mas a plataforma oferece guias e suporte para garantir que você tenha tudo o que precisa para ter sucesso.