1. O que é o Tidio Copilot?
O Tidio Copilot é uma ferramenta inovadora que se apresenta como uma extensão gratuita do Chrome. Ele utiliza inteligência artificial para otimizar seu tempo e facilitar a interação com clientes, automatizando respostas para perguntas frequentes recebidas em plataformas de atendimento como Zendesk, Intercom, Gorgias e Gmail. Essa tecnologia permite que você economize aproximadamente 30% de tempo nas suas interações, proporcionando uma experiência mais fluida e eficiente para você e os seus clientes. Com uma interface amigável e fácil de usar, o Tidio Copilot torna o atendimento ao cliente mais preciso e menos oneroso.
2. Como posso instalar o Tidio Copilot?
A instalação do Tidio Copilot é um processo simples e rápido que requer apenas alguns passos. Primeiro, você deve acessar a loja de extensões do Chrome e adicionar a extensão gratuita. Uma vez instalada, será necessário criar uma conta gratuita no Tidio. Após a conta ser criada, você pode adicionar seu conhecimento ao sistema, que aprenderá gradualmente a partir das interações passadas. Dessa forma, você estará pronto para começar a usar o Tidio Copilot, que irá sugerir respostas automáticas com base em centenas de conversas anteriores que você já teve. É uma ótima maneira de agilizar seu fluxo de trabalho desde o início.
3. O Tidio Copilot realmente funciona?
Os dados já apresentados por usuários atuais demonstram que o Tidio Copilot realmente faz a diferença, com uma automação de até 30% nas respostas. Graças a um sistema inteligente que analisa as conversas anteriores, o Copilot é capaz de oferecer respostas que são tanto precisas quanto contextualmente relevantes. Ao aproveitar o conhecimento consolidado de interações anteriores, o Tidio Copilot não apenas aumenta a produtividade, mas também mantém a qualidade no atendimento ao cliente. Isso significa menos tempo gasto em tarefas repetitivas e mais tempo para focar em questões mais complexas que requerem sua atenção especial.
4. Existe algum custo para usar o Tidio Copilot?
Uma das melhores características do Tidio Copilot é que ele é completamente gratuito. Não há taxas ou custos ocultos associados ao uso da ferramenta, permitindo que você desfrute de todos os benefícios da inteligência artificial sem comprometer seu orçamento. Essa abordagem acessível assegura que mesmo pequenas empresas e startups possam competir em igualdade de condições com empresas maiores, sem precisar dispor de um grande orçamento para software de atendimento ao cliente.
5. Quais plataformas o Tidio Copilot suporta?
O Tidio Copilot suporta uma ampla gama de plataformas de atendimento ao cliente. Entre as mais populares estão o Zendesk, Intercom, Gorgias e Gmail. Isso oferece a flexibilidade de integrar a ferramenta onde quer que você esteja gerenciando suas interações com clientes. Isso é uma grande vantagem, pois centraliza o atendimento ao cliente e torna a gestão de resposta mais eficiente, permitindo que você mantenha todas as suas conversas organizadas em um único lugar.
6. Posso personalizar as respostas sugeridas pelo Tidio Copilot?
Sim, uma das funcionalidades mais poderosas do Tidio Copilot é a sua adaptabilidade. Você pode totalmente personalizar as respostas sugeridas; isso significa que você pode optar por aceitar as sugestões, modificá-las para atender ao seu tom e estilo de comunicação, ou ignorá-las completamente. Essa flexibilidade permite que você adapte a experiência de atendimento ao cliente de acordo com as necessidades específicas do seu público-alvo, assegurando que suas respostas sejam sempre apropriadas e eficazes.