Como Usar Shipable AI

Cadastre sua conta

Para começar a usar o Shipable, o primeiro passo é o registro. Você deve localizar o botão 'Sign Up' na parte superior da página inicial. Assim que você clicar nesse botão, será direcionado para um formulário de registro onde deve inserir seu e-mail e criar uma senha forte. Uma senha segura é vital para proteger sua conta e seus dados. Depois de preencher as informações requeridas, você receberá um e-mail de confirmação. Verifique sua caixa de entrada (ou a caixa de spam) para garantir que a resposta chegue, e clique no link de ativação contido nele. Isso finaliza o registro e ativa sua conta.

Configure seu perfil

Com sua conta ativada, a próxima etapa é a configuração do seu perfil. Faça login na sua conta recém-criada, utilizando as credenciais que você registrou. Dentro da área de usuário, procure pela seção de configuração do perfil. Aqui, você pode adicionar informações pessoais, como o seu nome e uma foto. Esses detalhes não apenas ajudam na personalização, mas também proporcionam um toque humano ao seu agente, o que pode melhorar a experiência do usuário.

Explore os modelos da comunidade

Após configurar seu perfil, é um ótimo momento para explorar os modelos da comunidade disponíveis no Shipable. Vá até a seção ‘Community Templates’. Aqui, você encontrará uma variedade de agentes pré-conectados que foram desenvolvidos por outros usuários e que você pode aproveitar para economizar tempo e esforço. Alguns dos mais populares incluem o ‘Brand Voice Coach’, que refina o tom da comunicação via plataformas como Slack e Notion, e o ‘Customer Support Agent’, que é capaz de resolver tickets utilizando dados do Google Drive e HubSpot. Esses modelos podem servir como uma excelente base para construir seu próprio agente.

Crie seu primeiro agente

Para criar seu primeiro agente, localize e clique no botão 'Create agent now'. Isso irá iniciar um assistente que o guiará pelo processo de criação. Você será solicitado a escolher um contexto para o uso do seu agente — opte por suporte, vendas ou onboarding, dependendo de suas necessidades específicas. A plataforma também sugere opções inspiradas nos modelos da comunidade que você pode personalizar para atender suas exigências. Aproveite essas sugestões para poupar tempo na criação e garantir que seu agente está alinhado com a finalidade desejada.

Teste seu agente

Após finalizar a configuração do seu agente, é crucial testá-lo para garantir que ele funcione como desejado. Utilize as ferramentas de teste que o Shipable fornece para simular interações e verificar como o seu agente responde. Essa etapa é vital, pois permite que você identifique quaisquer falhas ou deficiências antes de realizar a implementação final. Faça vários testes, simulando diferentes cenários de conversação que podem ocorrer com os usuários.

Implemente em seus canais

Com o teste concluído e as funcionalidades confirmadas, você está pronto para integrar seu agente aos canais de comunicação desejados. O Shipable permite a integração com diversas plataformas, como WhatsApp e Zendesk. Acesse a documentação de integração fornecida para cada canal, seguindo as instruções cuidadosamente. É fundamental garantir que a implementação seja suave para não impactar negativamente a experiência do usuário na hora de interagir com seu novo agente.

Monitore o desempenho

Uma vez que seu agente esteja implementado, o trabalho não acaba por aí. É importante monitorar o desempenho do seu agente. Navegue até a aba de análise da plataforma Shipable, onde você poderá visualizar métricas importantes e relatórios sobre como o seu agente está se saindo nas interações. Preste atenção ao feedback fornecido pelos usuários, pois isso pode oferecer insights valiosos sobre onde estão as áreas de sucesso e onde melhorias podem ser feitas.

Faça melhorias contínuas

Por fim, a construção de um agente notável é um processo contínuo. Com base nas análises de desempenho e no feedback dos usuários, dedique tempo regularmente para otimizar e aprimorar a experiência do seu agente. O Shipable permite que você faça atualizações de forma rápida e fácil, garantindo que seu agente permaneça relevante e eficaz em suas funções. Lembre-se de que a experiência do usuário deve sempre ser uma prioridade, e a atualização regular de seu agente pode ser a chave para um suporte eficaz e satisfatório.