1. 如何开始免费试用？ 您可以通过访问我们的网站，点击主页上的“获取免费试用”按钮来开始您的90天免费试用。这一过程简单方便，只需填写一些基本信息，并确认您的邮箱即可。我们将为您提供访问权限，让您立即体验我们的产品和服务，了解如何利用我们的AI支持来提升客户体验。
2. Sophie是什么，它如何提升客户满意度？ Sophie是我们的智能AI支持代理，专门设计用于提升客户满意度指数（CSAT）。她能够通过深刻理解用户的意图和需求，处理客户的请求，并根据客户的属性提供个性化的建议和解决方案。当Sophie无法解决某个问题时，她能够迅速将用户与人工客服连接，确保用户得到及时的帮助和支持。这种人机协作的方式使客户在每一次的互动中都感到自己的声音被倾听，有效提升了客户的整体体验。
3. 我需要担心数据安全吗？ 在当今数字环境中，数据安全是每位用户关注的重点。我们始终将用户的数据安全放在首位，并确保我们的服务符合SOC II、GDPR和ISO标准，做到数据的全面保护。我们的平台采用先进的加密技术，确保您的个人信息在使用过程中得到有效保护。您可以高枕无忧地使用我们的服务，完全不必担心数据泄露的风险。
4. 对于企业级客户，你们提供哪些支持？ 我们理解企业客户在客户服务及支持方面的复杂需求，因此提供了专门为大企业设计的支持自动化方案。我们的解决方案已经被多家领先企业采用，并成功自动化了超过90%的支持查询，大幅提升了服务效率。从开始的实施到后续的维护，我们的团队都会提供全方位的支持，确保您的系统顺利运行，并帮助您及时适应日益变化的市场需求。
5. 如何选择适合我公司的定价方案？ 我们提供灵活的定价方案，旨在满足不同规模及需求的企业。您可以通过访问定价页面，了解不同方案的详细信息和相应的功能比较。如果您还不确定，可以考虑预约电话咨询，让我们的专业顾问为您量身定制最适合的解决方案。
6. 如何反馈或提交问题？ 我们非常重视用户的反馈，为了更好地服务每一位客户，您可以通过帮助中心或直接与Sophie聊天提交您的问题和建议。我们的团队会尽快处理您的反馈，确保您的声音得到有效传递，同时也帮助我们不断改进服务。