Salesforce Platform 介绍
立即构建未来的 Salesforce 平台
Salesforce 平台是企业人工智能的强大基础,旨在为您提供无缝集成的解决方案,帮助您在快速发展的数字环境中脱颖而出。无论您是想提升客户体验,还是希望优化内部流程,我们的平台都能提供所需的工具和资源,让您的企业具备强大的竞争优势。
Salesforce Platform 特性
功能名称:代理人力量 - 核心利益:通过构建和定制自主代理,支持员工和客户全天候服务,提升客户成功的可能性。技术差异化:该功能允许实时数据处理,以提供准确的响应和支持。
功能名称:数据云 - 核心利益:激活所有客户数据,实现精准个性化体验,帮助企业提升客户满意度。技术差异化:独特的数据整合能力,确保不同来源的数据无缝连接,提升数据的可用性。
功能名称:自动化工作流 - 核心利益:简化繁琐的业务流程,让员工专注于高价值的任务,提升效率。技术差异化:提供低代码开发平台,用户可以自定义自动化流程,无需深入编码技能。
功能名称:安全与隐私 - 核心利益:确保企业数据在多方使用中的安全性,降低数据泄露的风险。技术差异化:利用业界领先的安全标准和加密技术,提供全面的数据保护解决方案。
功能名称:分析与报告 - 核心利益:通过深度分析,洞察客户行为和市场趋势,推动业务决策的智能化。技术差异化:内置的智能分析工具可以生成自定义报告,实时反映关键业务指标。
关于 Salesforce Platform 的常见问题。
常见问题解答
什么是Salesforce平台?
Salesforce平台是一个统一的元数据平台,能够快速安全地构建每个代理和每个云服务。它集成了企业数据、AI、安全性、隐私、分析、自动化、集成和低代码开发能力,为企业提供强大的支撑。
如何通过Salesforce平台提升客户体验?
通过在Salesforce上构建、定制和保护您的Agentforce和Customer 360,您可以赋权员工,从而为客户提供更好的体验。Salesforce平台使企业能够在各个接触点与客户建立更紧密的联系。
什么是Agentforce?
Agentforce是Salesforce的一项功能,允许企业构建和定制自主代理,以便24/7支持员工和客户。这种人机协作的模式能够有效驱动客户成功。
如何注册Salesforce服务?
您可以通过访问Salesforce+官方网站,注册免费的账户。注册后,您将能够访问更多资源,并更好地了解如何使用Salesforce平台的各项功能。
Salesforce平台支持的开发语言有哪些?
Salesforce平台支持多种开发语言和框架,最常见的是Apex和Visualforce。此外,您还可以使用JavaScript、HTML和CSS进行低代码开发,以增强系统的可扩展性和灵活性。
如何使用 Salesforce Platform
注册账户
注册一个免费的Salesforce+账户以开启您的体验。只需填写您的基本信息并激活您的账户,便可开始探索。
完善个人资料
设置您的个人资料,让我们更好地为您提供服务。填写必要的联系信息以及您所在的公司名称.
探索Salesforce平台
登录后,您将进入Salesforce平台的主界面。花一些时间浏览各个功能模块,了解它们如何帮助您和您的团队。
创建和自定义代理
利用Agentforce构建和自定义自主代理,以便全天候支持您的员工和客户。选择适合的模板,并根据需求进行调整。
数据集成
将客户数据整合至数据云,确保您可以激活所有客户信息。了解如何通过低代码开发快速无缝集成数据。
使用关键功能
利用分析、自动化、集成等功能提高效率,并改善客户体验。组合使用这些工具为您的业务创造价值。
寻求帮助
如果在过程中遇到问题,请随时联系Salesforce专家获取帮助。学习如何更好地使用平台,迈出成功的第一步。