Cognigy 사용 방법

등록하기

웹사이트에 등록하는 것은 매우 간단합니다. 첫 번째 단계는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하는 것입니다. 이메일 주소는 고유해야 하며, 잊지 않도록 안전한 장소에 기록하시기 바랍니다. 비밀번호는 최소 8자 이상으로 설정해야 하며, 대문자, 소문자, 숫자 및 특수문자를 혼합하여 보안성을 높이세요. 이제 가입 버튼을 클릭하여 등록을 완료합니다. 가입 확인 이메일이 발송되니, 받은 편지함을 확인하여 링크를 클릭하여 이메일 주소를 확인하세요. 이메일이 확인되면 로그인이 가능합니다.

프로필 설정하기

로그인 후, 프로필 설정 페이지로 이동합니다. 여기서는 개인 정보를 입력하는 단계가 필요합니다. 이름, 연락처, 직업 등의 정보를 제공하여 다른 사용자들이 당신을 보다 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다. 또한, 프로필 사진을 업로드하는 것도 잊지 마세요. 사용자 친화적인 프로필을 통해 다른 사용자와의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 프로필이 설정되면, 다른 사용자와의 소통이 더 매끄럽고 자연스러워질 것입니다.

쿠키 설정하기

이 사이트에서는 사용자의 브라우징 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 설정을 확인하려면 설정 메뉴로 이동하여 쿠키 사용에 대한 정보를 찾아보세요. 기본적으로 모든 쿠키가 활성화되어 있지만, 추가 쿠키 수집을 거부할 수 있는 옵션도 있습니다. 웹사이트의 개인 정보 보호 정책을 확인하여 어떤 데이터가 수집되는지 이해하는 것이 중요합니다. 추가 쿠키를 거부하면 방문 기록이 추적되지 않으므로, 개인 정보를 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다.

기능 탐색하기

웹사이트의 다양한 기능을 탐색하여 제공되는 서비스에 대해 알아보세요. 메인 메뉴에서 각 섹션을 클릭하여 어떤 기능이 있는지 살펴볼 수 있습니다. 예를 들어, 솔루션, 플랫폼, 산업별 맞춤 서비스와 같은 카테고리를 통해 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 사용자가 자주 찾는 질문들에 대한 답변이 포함된 도움말 섹션도 있으니, 문제가 발생하면 이곳에서 해결법을 찾아보세요. 정보의 사용법을 명확하게 안내하고, 각 기능을 최대한 활용하는 것이 중요합니다.

AI 에이전트 사용하기

AI 에이전트를 활용하면 고객 서비스 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다. 설정 메뉴로 이동하여 AI 기능을 활성화하세요. AI는 고객의 질문에 즉각적으로 답변하며, 이전의 상호작용을 기억하여 더욱 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 이로 인해 고객의 문의가 신속하게 처리되며, 더욱 향상된 사용자 경험을 제공합니다. 고객 서비스 팀의 부담도 덜어주며, 효과적인 운영이 가능해집니다. AI 에이전트를 통해 고객의 요구사항을 빠르게 충족시킬 수 있어야 합니다.

피드백 제공하기

마지막으로, 웹사이트를 사용한 후 피드백을 제공하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 각 섹션의 하단에 피드백 버튼이 있으며, 여기를 클릭하면 사용 의견을 입력할 수 있는 양식이 나타납니다. 어떤 내용이 좋았는지 혹은 개선할 점이 있다면 구체적으로 작성해주세요. 사용자로부터의 피드백은 서비스 개선에 중요한 역할을 합니다. 귀하의 의견이 반영되어 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 것이 우리의 목표입니다.