Cómo usar Intercom

Regístrate en el sitio

Para iniciar tu viaje, dirígete a la página principal de nuestro sitio web. Busca el botón que dice 'Comenzar prueba gratis', lo cual te permitirá registrar tu cuenta sin costo alguno. Al hacer clic en este botón, se abrirá un formulario que requerirá ciertos datos para completar tu registro. Asegúrate de ingresar un correo electrónico válido y una contraseña segura. Una vez que hayas llenado todos los campos obligatorios, haz clic en 'Crear cuenta' para finalizar el proceso de registro. Recibirás un correo de confirmación que te guiará sobre cómo activar tu cuenta.

Iniciar sesión

Después de haber activado tu cuenta, regresa a la página principal. Encontrarás un botón que dice 'Iniciar sesión'. Haz clic en él y proporciona tu correo electrónico y contraseña previamente configurados. Luego, presiona 'Entrar' para acceder a tu cuenta. Si has olvidado tu contraseña, hay una opción para restablecerla con solo hacer clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Esto te permitirá recuperar el acceso a tu cuenta de manera sencilla.

Configura tu perfil

Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, haz clic en la sección de 'Perfil'. Aquí es donde puedes personalizar tu experiencia en el sitio. Completa tu información personal, como tu nombre, ubicación y ocupación. También puedes cargar una foto de perfil para que otros usuarios te reconozcan más fácilmente. Asegúrate de revisar todos los detalles y guardar los cambios realizados. Un perfil completo no solo te ayudará a ser más visible, sino que también te permitirá aprovechar al máximo las características de nuestro servicio.

Explora las características clave

A continuación, dirígete al menú principal y busca la sección de 'Características'. Aquí encontrarás una variedad de herramientas diseñadas para mejorarte la experiencia de atención al cliente. Cada característica incluye descripciones detalladas y recomendaciones de uso. Tómate tu tiempo para leer sobre cada una y considera cómo pueden beneficiarte. Haz clic en cada opción para obtener más información, y no dudes en probar algunas de estas herramientas en tu flujo de trabajo diario.

Usa el agente AI de Fin

Una de las características más innovadoras que ofrecemos es el agente AI de Fin. Para comenzar a utilizarlo, navega a la sección 'Fin' en el menú. Asegúrate de que esté vinculado a tu sistema de atención al cliente actual, ya que Fin está diseñado para trabajar con cualquiera de los sistemas que estés utilizando. Sigue las instrucciones proporcionadas para integrarlo adecuadamente y comienza a recibir asistencia en la resolución de consultas complejas. Fin no solo mejora la eficiencia de tus agentes, sino que también ayuda a ofrecer tiempos de respuesta más rápidos a tus clientes, lo que se traduce en una mejor experiencia para todos.

Contacta al equipo de ventas

A medida que exploras las características y mejoras que nuestro servicio puede ofrecer, puede que surjan algunas preguntas adicionales. Si es así, no dudes en hacer clic en 'Contactar ventas' que encontrarás en la parte inferior de la página. Completa el formulario y describe tu consulta o necesidad. El equipo de ventas está aquí para ayudarte y te responderá lo más pronto posible. Queremos asegurarnos de que aproveches al máximo todos los aspectos de nuestro servicio y que estés completamente satisfecho con la atención al cliente que puedes ofrecer a través de nuestra plataforma. Recuerda que estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.