Canny

Plataforma completa de retroalimentación del cliente

La única solución que necesitas para centralizar toda la retroalimentación de tus productos y tomar decisiones informadas basadas en las opiniones de tus clientes.

Recopila Comentarios - Beneficio Central: Captura comentarios automáticamente y brinda una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Diferenciación Técnica: Utiliza inteligencia artificial para analizar y organizar retroalimentaciones de usuarios en un solo lugar, permitiendo a los equipos de producto actuar rápidamente sobre los datos obtenidos.

¿Cómo puedo recopilar comentarios de mis clientes?

Puedes comenzar a recolectar comentarios de tus clientes utilizando nuestra plataforma de retroalimentación centralizada. Simplemente crea encuestas y formularios que se integren en tu producto, y toda la información se organizará automáticamente en un solo lugar para que la analices fácilmente.

Regístrate en el sitio

Visita la página de registro y completa el formulario con tu información básica. Asegúrate de usar un correo electrónico válido.

Verifica tu cuenta

Revisa tu correo electrónico para encontrar un mensaje de verificación. Haz clic en el enlace proporcionado para activar tu cuenta.

Inicia sesión

Regresa al sitio e inicia sesión utilizando tus credenciales recién creadas. Una vez dentro, estarás listo para comenzar.

Configura tu perfil

Accede a la configuración de tu perfil y añade una foto y una descripción personal. Esto ayudará a que otros usuarios te reconozcan fácilmente.

Recopila comentarios

Empieza a recolectar feedback de tus usuarios. Puedes utilizar herramientas automatizadas que facilitan la recopilación de comentarios en un solo lugar.

Analiza el feedback

Después de recopilar suficientes datos, utiliza las herramientas analíticas para interpretar los comentarios y extractar ideas valiosas que pueden mejorar tu producto.

Prioriza solicitudes

Desarrolla un sistema para clasificar y puntuar los comentarios y solicitudes de funciones. Esto te ayudará a decidir qué características desarrollar a continuación.

Construye hojas de ruta

Crea hojas de ruta públicas o privadas para mantener a todos informados sobre el progreso de desarrollo. Asegúrate de que todos los interesados tengan acceso a esta información.

Comparte actualizaciones

Usa un changelog público para informar a tu audiencia sobre las novedades y cambios en tu producto. Mantener a tus usuarios informados aumenta su compromiso y lealtad.