Questions Fréquemment Posées Concernant Tidio Copilot

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Q : Est-ce que l'extension Chrome est vraiment gratuite ?
R : Oui, l'extension Chrome est entièrement gratuite. Lorsque vous installez l'extension, vous n'avez pas à vous soucier de frais cachés ou d'essais payants qui pourraient entraîner des coûts supplémentaires. Vous pouvez l'utiliser autant que vous le souhaitez sans aucune obligation de paiement. Cela permet aux utilisateurs de profiter des fonctionnalités de Tidio sans contrainte financière, et c'est idéal pour les petites entreprises ou les freelances qui souhaitent maximiser leur productivité sans augmenter leurs coûts.

Q : Comment fonctionne Tidio Copilot avec mes applications existantes ?
R : Tidio Copilot est conçu pour s'intégrer parfaitement avec des outils existants que vous utilisez déjà, tels que Zendesk, Intercom, Gorgias ou Gmail. La magie de Tidio repose sur sa capacité à analyser les conversations passées pour générer des suggestions en temps réel. Cela signifie que, lors de la réponse à un client, le système peut fournir des réponses pertinentes basées sur des interactions antérieures, améliorant ainsi votre efficacité et votre temps de réponse. Vous pourrez aider les clients plus vite, tout en ayant l'assurance que les réponses proposées sont contextuelles et appropriées.

Q : Quels sont les étapes pour commencer à utiliser Tidio ?
R : Commencer avec Tidio est un processus simple en quatre étapes.

1. Installation de l'extension Chrome : Rendez-vous sur le Chrome Web Store et téléchargez l'extension gratuitement.
2. Création d'un compte Tidio : Inscrivez-vous pour un compte Tidio qui est également gratuit et permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de Tidio Copilot.
3. Ajout de connaissances : Une fois votre compte créé, vous pouvez commencer à ajouter des informations sur votre entreprise ou votre secteur, ce qui aidera l'IA à mieux comprendre et répondre aux demandes des clients.
4. Utilisation des suggestions : Commencez à répondre aux demandes des clients en utilisant les réponses suggérées par Tidio. Ces suggestions peuvent être utilisées telles quelles, modifiées pour plus de précision, ou ignorées si elles ne conviennent pas. Cette flexibilité vous permet de garder le contrôle tout en gagnant du temps.

Q : Quels types de recommandations de produits puis-je obtenir avec Tidio ?
R : En utilisant Tidio, vous avez la possibilité de recevoir des recommandations de produits personnalisées en fonction des critères que vous spécifiez. Par exemple, si vous cherchez une plante d'intérieur pour un bureau peu éclairé avec un budget d'environ 25 dollars, Tidio peut vous proposer diverses options telles que :

• Plante Serpent - S'épanouit dans des conditions de faible luminosité et purifie l'air, disponible pour 19,99 $.
• Plante ZZ - Presque indestructible avec un look élégant, coûtant 22,50 $.
• Aglaonema (Pousse Chinoise) - Feuillage coloré et purifiant l'air, au prix de 18,75 $.
  Ces suggestions sont basées sur les paramètres que vous entrez, ce qui rend la recherche de produits spécifiques plus facile et plus rapide. 😃

Q : L'IA de Tidio peut-elle vraiment automatiser les réponses ?
R : Oui, Tidio a été conçu pour automatiser jusqu'à 30 % de vos réponses. Cela permet aux utilisateurs d'économiser un temps précieux tout en assurant une efficacité maximale. Avec cette automatisation, les utilisateurs peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes qui nécessitent une attention humaine, tout en sachant que les demandes simples et répétitives sont efficacement traitées par l'IA de Tidio. Les utilisateurs rapportent une augmentation significative de leur productivité, ce qui témoigne de l'efficacité de cet outil dans un environnement professionnel moderne.