Comment utiliser Kea AI

Créez votre compte

Pour commencer, dirigez-vous vers le coin supérieur droit de la page d'accueil et cliquez sur le bouton 'S'inscrire'. Remplir le formulaire d'inscription nécessite de fournir des informations de base comme votre nom, adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Assurez-vous d'utiliser une adresse e-mail que vous consultez fréquemment, car une vérification peut vous être demandée.

Une fois que vos informations sont saisies, sélectionnez le bouton 'S'inscrire'. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vérifier votre compte. Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail pour activer votre compte et passer à l'étape suivante de la configuration.

Connectez votre Système de Point de Vente

Après avoir créé votre compte, le prochain pas consiste à relier votre système de point de vente. Rendez-vous dans la section dédiée du tableau de bord. Une fois que vous vous trouvez dans ce menu, choisissez votre système de point de vente parmi la liste des options disponibles. Si votre système n'est pas répertorié, vous devrez contacter le support client pour obtenir de l'aide.

Cette connexion permet à Kea d'avoir accès à vos commandes en temps réel, ce qui optimise l'utilisation de l'IA dans la prise de commandes et les réponses aux appels. Cela vous aidera à éviter les pertes de revenus dus à des erreurs humaines, garantissant que chaque opportunité est saisie.

Configurez votre profil

La configuration de votre profil est essentielle pour que Kea puisse représenter votre restaurant de manière authentique. Accédez à la section des paramètres et remplissez les informations de votre restaurant. Cela inclut le nom de votre établissement, son emplacement, ses heures d'ouverture, et une brève description.

Ajoutez également les détails et les attributs uniques de votre restaurant pour permettre à Kea de personnaliser l'expérience de chaque appel en fonction de votre style et de votre marque.

Choisissez votre Voix de l'IA

La personnalisation de l'IA est cruciale pour stopper les clients à l'oreille dès le premier appel. Rendez-vous dans la section 'Voix' pour sélectionner la voix idéale pour Kea. Écoutez les échantillons fournis pour vous faire une idée des différentes options, allant des voix féminines amicales aux options plus neutres. Choisissez celle qui correspond le mieux à la tonalité de votre établissement.

Créez votre Menu

Un bon menu est au cœur de l'expérience culinaire. Pour ce faire, naviguez vers la section 'Menu' de votre tableau de bord. Ici, vous pouvez ajouter des articles à votre carte en cliquant sur le bouton 'Ajouter un élément de menu'. Remplissez les informations requises, notamment le nom de l'article, la description et son prix. Veillez à préciser si l'article est un plat végétalien, sans gluten, ou s’il comporte des allergènes afin d'informer clairement vos clients.

Une fois que vous avez ajouté des éléments à votre menu, vous pouvez les réorganiser et les mettre à jour facilement selon les saisons ou les promotions. Cela garantit que votre AI a toujours accès aux informations les plus récentes.

Passez une commande d'essai

Avant de lancer Kea, il est recommandé de passer une commande d'essai. Cela vous permettra de tester à quel point l'IA interagit avec vos clients et prend les commandes correctement. Pour effectuer une commande d'essai, allez à la section 'Commandes' et suivez les instructions pour simuler un appel.

Notez les réponses de Kea pendant l'appel et ajustez les paramètres si nécessaire pour améliorer l'interaction. Cela peut également être une bonne occasion d'ajuster votre menu et de vous assurer que chaque article est correctement intégré dans le système.

Activez Kea

Une fois toutes ces configurations terminées, vous êtes presque prêt à activer votre service. Suivez les étapes sur votre tableau de bord pour mettre en service Kea. Vous serez heureux de savoir que l'activation ne prend généralement pas plus de 30 minutes. Après cette étape, vous serez prêt à commencer à recevoir des appels réels et à gérer les commandes efficacement.

Surveillez vos Réseaux

Pour maximiser l'efficacité de Kea, il est essentiel de garder un œil sur les performances. Utilisez la section 'Rapports' pour suivre les métriques clés, telles que le nombre d'appels pris en charge par l'IA et le volume de commandes traitées. Cette analyse vous éclairera sur les tendances de vente et les besoins évolutifs de votre clientèle. En révisant ces rapports régulièrement, vous pourrez ajuster vos stratégies et maximiser vos revenus.

En suivant ces étapes, vous serez non seulement prêt à utiliser les fonctionnalités de Kea, mais également à optimiser l'expérience de vos clients tout en générant des revenus supplémentaires pour votre restaurant.