Câu hỏi 1: Làm thế nào để tôi có thể cài đặt tiện ích mở rộng Chrome miễn phí? Để cài đặt tiện ích mở rộng miễn phí của chúng tôi, bạn chỉ cần truy cập vào trang web chính thức. Tại đây, bạn sẽ thấy nút "Thêm vào Chrome". Nhấp vào nút đó và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình. Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ thấy biểu tượng của tiện ích trên thanh công cụ của trình duyệt.
Cài đặt tiện ích mở rộng này hoàn toàn không mất phí và chỉ mất vài phút để thực hiện. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình cài đặt, hãy tham khảo phần hướng dẫn chi tiết trên trang web hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Câu hỏi 2: Tido Copilot hoạt động với những ứng dụng nào? Tido Copilot được thiết kế để tương thích với một loạt các ứng dụng quản lý khách hàng phổ biến. Bạn có thể sử dụng nó với Zendesk để xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, hoặc Intercom và Gorgias cho việc giao tiếp hiệu quả qua các kênh khác nhau. Thực tế, Tido Copilot cũng hỗ trợ Gmail, cho phép bạn dễ dàng soạn thảo ra những phản hồi chính xác dựa trên lịch sử trò chuyện trước đó.
Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu suất công việc, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Chúng tôi khuyến khích bạn hãy thử nghiệm tính năng này để thấy sự khác biệt.
Câu hỏi 3: Tôi có phải trả phí khi sử dụng Tido Copilot không? Một trong những điểm mạnh của Tido Copilot chính là họ cung cấp một giải pháp hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản Tidio, là bạn đã có thể truy cập vào tất cả các tính năng mà Tido Copilot cung cấp mà không mất phí phụ thêm nào.
Điều này có nghĩa là bạn có thể yên tâm sử dụng các tính năng nâng cao mà không cần phải lo lắng về việc gia tăng chi phí hàng tháng hoặc phí ẩn nào khác. Bạn sẽ thấy điều này sẽ giúp bạn tập trung hơn vào công việc mà không bị phân tâm vì vấn đề tài chính.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để tôi thêm kiến thức vào Tido Copilot? Bước đầu tiên để tối ưu hóa khả năng của Tido Copilot là đảm bảo bạn đã thêm đầy đủ thông tin cần thiết vào hệ thống. Sau khi bạn đã tạo tài khoản, chỉ cần truy cập vào phần cài đặt và tìm đến mục "Thêm kiến thức". Tại đây, bạn có thể dễ dàng nhập các thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Điều này sẽ giúp Tido Copilot hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp các phản hồi chính xác và hữu ích. Hãy đảm bảo bạn cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm và dịch vụ của mình để Tido Copilot luôn hoạt động hiệu quả nhất.
Câu hỏi 5: Tôi có thể điều chỉnh các gợi ý từ Tido Copilot không? Tido Copilot cực kỳ linh hoạt, cho phép bạn sử dụng, chỉnh sửa hoặc bỏ qua các gợi ý mà nó đề xuất. Nếu bạn thấy một phản hồi không phù hợp hoặc không hài lòng với gợi ý của Copilot, bạn có thể sửa đổi nó cho phù hợp với phong cách giao tiếp của bạn trước khi gửi cho khách hàng.
Tính năng này đảm bảo rằng mọi phản hồi gửi đến đều mang tính cá nhân hóa và phù hợp với quy chuẩn của doanh nghiệp của bạn, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng.