Cách sử dụng Vellum

Bắt đầu với Đăng ký tài khoản

Để tận dụng tất cả các dịch vụ mà nền tảng của chúng tôi cung cấp, bước đầu tiên là bạn cần đăng ký tài khoản. Truy cập trang Đăng ký trên website và điền vào biểu mẫu với thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email và mật khẩu. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được email xác nhận, vui lòng kiểm tra để kích hoạt tài khoản của bạn.

Thiết lập hồ sơ của bạn

Khi đã xác nhận tài khoản, hãy nhanh chóng truy cập vào trang profile cá nhân của bạn. Tại đây, bạn sẽ có cơ hội để điền thêm thông tin như số điện thoại và vị trí làm việc. Việc thiết lập hồ sơ đầy đủ giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng của bạn, đồng thời đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ chính xác từ nhóm của chúng tôi.

Khám phá Các Tính Năng Chính của Nền tảng

Sau khi đã thiết lập hồ sơ, hãy dành thời gian để khám phá các tính năng tuyệt vời mà nền tảng của chúng tôi cung cấp. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo đại lý AI. Có nhiều cách để tạo ra các đại lý này, bao gồm trò chuyện với AI, sử dụng mã thấp hoặc thậm chí viết mã hoàn chỉnh tùy theo nhu cầu của bạn. Các ứng dụng chính của nền tảng này bao gồm hỗ trợ bán hàng, dịch vụ khách hàng, và tiếp thị, mang đến cho bạn các giải pháp công nghệ tiên tiến. Hãy thử nghiệm từng tính năng để hiểu rõ hơn về cách thức chúng hoạt động.

Thực hiện Tính Năng Tự động để Tiết kiệm Thời gian

Một trong những ưu điểm nổi bật của nền tảng là khả năng tự động hóa các quy trình. Bắt đầu với việc tự động kiểm tra KYC (Know Your Customer) và gửi báo cáo đến kênh Slack của bạn, giúp quá trình làm việc trở nên hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng tự động phân loại yêu cầu hỗ trợ theo mức độ ưu tiên. Việc này sẽ giúp nhóm của bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề của khách hàng.

Theo dõi và Phân tích Dữ liệu

Sự phát triển của mỗi doanh nghiệp đều cần phải đi kèm với các công cụ phân tích hiệu quả. Hãy sử dụng các báo cáo phân tích mà nền tảng của chúng tôi cung cấp để theo dõi hiệu suất công việc hàng tuần. Bạn có thể nhận các báo cáo về tình trạng giao dịch trong HubSpot, theo dõi dữ liệu khách hàng từ hệ thống EHR của bạn. Nhờ đó, bạn có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

Nhận Hỗ trợ Khách hàng

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng, hãy yên tâm rằng chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn. Truy cập phần Hỗ trợ Khách hàng trên trang của chúng tôi để tìm kiếm thông tin cần thiết hoặc gửi yêu cầu đến nhóm hỗ trợ. Chúng tôi cam kết giúp đỡ bạn trong suốt hành trình sử dụng dịch vụ của mình.