1. Chatbot AI hoạt động như thế nào?
Chatbot AI mà chúng tôi cung cấp được thiết kế để học hỏi từ dữ liệu mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bằng cách sử dụng công nghệ học máy, chatbot này có khả năng tự động xử lý đến 75% các tương tác với khách hàng mà không cần sự can thiệp từ đội ngũ hỗ trợ trực tiếp. Khi chatbot không thể giải quyết một vấn đề nào đó, nó sẽ tự động chuyển giao cuộc trò chuyện cho nhân viên hỗ trợ, đảm bảo rằng khách hàng của bạn luôn nhận được sự giúp đỡ kịp thời và chính xác.
2. Tôi có thể sử dụng chatbot trên nền tảng nào?
Chatbot của chúng tôi có thể được tích hợp trên nhiều nền tảng thông dụng mà doanh nghiệp bạn sử dụng, như Microsoft Teams, Slack, Google Chat, và Zoom. Việc này giúp đội ngũ của bạn dễ dàng tương tác với khách hàng mà không cần phải làm quen với một công cụ mới. Thay vì phải mở nhiều tab khác nhau, người dùng có thể ngay lập tức tiếp cận khách hàng trong môi trường làm việc mà họ đã quen thuộc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
3. Giá cả sử dụng dịch vụ chatbot này là bao nhiêu?
Chúng tôi tự hào cung cấp một giải pháp chatbot có chi phí hợp lý, thường hơn hẳn so với nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này. Chúng tôi hiểu rằng việc đầu tư vào công nghệ AI cần phải có sự tính toán và đã chuẩn bị nhiều gói dịch vụ đa dạng để phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí để trải nghiệm các tính năng của sản phẩm mà không gặp rủi ro tài chính.
4. Sử dụng chatbot giúp cải thiện hiệu suất công việc như thế nào?
Với khả năng tự động xử lý nhiều trường hợp khách hàng đồng thời, chatbot không chỉ giải phóng thời gian cho đội ngũ hỗ trợ để họ có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn mà còn giúp cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này dẫn đến việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn. Do đó, việc đầu tư vào chatbot không chỉ mang lại lợi ích về mặt chi phí mà còn về hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp.
5. Làm thế nào để tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ của bạn?
Để bắt đầu, bạn chỉ cần truy cập vào website của chúng tôi và nhấn vào nút 'Đăng ký dùng thử miễn phí'. Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ nhận được những hướng dẫn cần thiết để thiết lập và tùy chỉnh chatbot cho phù hợp với nhu cầu riêng của doanh nghiệp mình. Nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình này để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với sản phẩm của chúng tôi. Việc này sẽ giúp bạn kích hoạt tính năng chatbot một cách dễ dàng và hiệu quả ngay từ những bước đầu tiên.