我们的平台提供先进的人工智能支持,旨在通过深刻理解用户意图来提升客户满意度(CSAT)达到10%。
我们的AI支持代理——苏菲(Sophie),不仅能够快速响应客户的查询,还能根据用户的知识和属性提供个性化的服务。这种无缝的AI与人工切换功能,确保每一位客户在需要的时候都能获得适当的支持,无论是自动化信息还是人工帮助,我们都能使客户感受到被倾听和重视。
我们的解决方案帮助众多领先企业重新构想客户体验。我们深知,企业级的支持自动化不仅仅是提高效率,更是提升客户忠诚度和满意度的关键所在。
在采用我们的系统的前几个月内,企业反馈显示,他们不仅减少了90%以上的支持查询,还显著改善了客户体验。这得益于在选择AI工具时,以增强客户体验、加速响应速度和提高服务质量为主要目标的决策。
我们提供的服务具备以下关键特点:
如果您对此感兴趣,欢迎随时联系我们。我们的专业团队将为您提供最佳的解决方案,帮助您实现业务目标。