Fini 介绍
产品概述
我们的平台提供先进的人工智能支持,旨在通过深刻理解用户意图来提升客户满意度(CSAT)达到10%。无论是AI还是人类客服,我们保证每一次互动都能让客户感受到被倾听。我们的服务经过SOC II、GDPR和ISO认证,确保数据的安全与隐私。为了让您放心体验,推出90天的免费试用。有关产品、定价和资源的信息,请随时探讨。
Fini 特性
企业级支持自动化 - 无缝的客户体验
我们的AI支持代理Sophie能够通过深入理解用户意图,提升客户满意度(CSAT)10%。与AI和人工帮助之间的无缝切换,让每一次互动都显得被倾听。
关于 Fini 的常见问题。
常见问题解答
1. 如何开始使用免费试用?
您可以通过访问我们的官网并找到“获取免费试用”按钮,填写相关信息即可开始免费试用。您将获得90天的免费访问权限,体验我们全方位的支持自动化解决方案。
2. Sophie能为我解决什么问题?
Sophie是我们的AI支持代理,能够有效识别用户意图,并通过个性化的响应来提升客户满意度。她可以帮助您解决支付问题、获取产品信息等多种常见问题,确保您得到耳闻之感。
3. 我的支付为何失败?
支付失败可能有多个原因,您需要确认支付信息是否正确,或者联系您的银行确认相关交易。如果您需要帮助,Sophie也可以为您提供详细的指导。
4. 我如何切换到人工客服?
在与Sophie交互的过程中,您可以随时选择切换到人工客服。只需输入“转接到人工客服”,我们将立即为您提供帮助,确保您每一次的互动都能被充分倾听。
5. 除了AI支持之外,你们还提供哪些服务?
我们的服务还包括企业级支持自动化和客户体验管理。我们的目标是帮助企业实现90%以上的支持查询自动化,让您的客户体验无缝流畅。
6. 如何确保我的数据安全?
我们严格遵循SOC II、GDPR和ISO标准,为客户提供安全的数据处理和存储环境。您可以放心使用我们的平台,并享受安全的支持体验。
如何使用 Fini
注册账户
请访问我们的网站,点击注册按钮,并根据提示填写您的信息。确保提供一个有效的电子邮件地址以便于后续确认。
验证邮箱
检查您的邮箱,找到来自我们网站的确认邮件。点击邮件中的链接以验证您的账户,确保您的邮箱地址正确无误。
设置个人资料
登录到您的账户,并前往个人资料页面。填写必要的信息,确保您的资料完整,以便我们提供更个性化的支持。
了解关键功能
浏览产品页面,熟悉我们的关键功能。推荐您查看人工智能支持部分,以了解如何提升客户满意度。
开始试用
点击“注册免费试用”按钮,选择您感兴趣的方案,填写相关信息进行体验。您可以在90天内试用我们的全部功能,无需付款。
进行设置
根据系统提示进行必要的设置,将您的账户与团队和客户连接。确保您已经配置了用户权限,以便于团队协作。
体验AI助手
启动您的AI助手Sophie,了解她能够提供的支持功能。您可以尝试提问,看看她如何回答,提升客户服务质量。
反馈与帮助
如果您在使用过程中遇到任何问题,随时通过在线聊天或邮件联系支持团队。我们会快速响应您的请求,确保您获得最佳体验。