Cekura

Cekura: La Solution d'Audit et de Surveillance pour les Agents AI

Cekura simplifie le processus d'évaluation et de surveillance des agents d'IA vocale, garantissant que chaque interaction se déroule dans les meilleures conditions possibles.

Surveillance en temps réel - Avantage principal (une phrase centrée sur l'utilisateur).

Nos outils de surveillance vous permettent de garder un œil constant sur les performances de vos agents vocaux, garantissant une qualité de service optimale. Différenciation technique (une fonctionnalité remarquable). Des tout nouveaux tableaux de bord vous fournissent des données en temps réel, permettant aux équipes d'intervenir immédiatement lors de déviations de performance détectées.

Évaluation personnalisée - Avantage principal.

Évaluez l’efficacité de vos agents vocaux à l'aide de jeux de données personnalisés, adaptés à vos besoins spécifiques. Différenciation technique. Notre plateforme permet d’utiliser des flux de travail et des scénarios réels pour créer des ensembles de données qui reflètent vos véritables défis commerciaux.

Simulation de scénarios - Avantage principal.

Anticipez et préparez votre agent à toutes les situations en simulant différents scénarios d'interaction avec l'utilisateur. Différenciation technique. Accédez à des outils d'analyse avancés permettant de reproduire des conversations et de tester des comportements perturbateurs.

Conformité SOC2 Type2 - Avantage principal.

Fortifiez la confiance de vos clients en étant conforme aux normes de sécurité les plus strictes. Différenciation technique. Nous sommes fiers d'annoncer notre conformité aux normes SOC2 Type2, garantissant une sécurité des données renforcée.

Intégration rapide - Avantage principal.

Déployez vos agents vocaux en quelques minutes plutôt qu'en semaines, grâce à une interface intuitive. Différenciation technique. Un processus d'intégration simplifié et sécurisé vous permet de commencer à utiliser notre service immédiatement.

Questions Fréquemment Posées

1. Qu'est-ce que la conformité SOC2 Type2 et pourquoi est-ce important ?
La conformité SOC2 Type2 garantit que votre fournisseur de services respecte des normes strictes de sécurité et de confidentialité des données. Cela renforce la confiance des clients en montrant que nous traitons leurs informations avec le plus grand soin.

2. Comment puis-je demander une démo ?
Pour demander une démo, vous pouvez visiter notre site web et cliquer sur le bouton "Demander une démo". Remplissez le formulaire avec vos informations de contact et un de nos représentants vous contactera bientôt.

3. Quels types d'analyses pouvez-vous effectuer avec Cekura ?
Cekura permet de tester une grande variété de scénarios en utilisant des ensembles de données générés par l'IA ou des ensembles personnalisés. Vous pouvez réaliser des évaluations exploitant des flux de travail, des personas et des enregistrements audio réels pour un aperçu complet de la performance de vos agents vocaux.

4. Quelles technologies utilisez-vous pour surveiller les appels ?
Nous utilisons des outils avancés de surveillance en temps réel qui offrent des informations détaillées sur chaque appel. Cela garantit que nos agents d'IA fonctionnent toujours au maximum de leurs capacités.

5. Que faire si mon agent vocal ne respecte pas les contrôles de conformité ?
Si vous constatez que votre agent vocal ne respecte pas les contrôles de conformité, utilisez notre fonction de simulation de scénarios pour identifier le problème. Nous fournissons des outils pour évaluer et ajuster les performances de l'agent afin de respecter les normes requises.

6. Comment fonctionne votre simulation de scénarios ?
Notre simulation de scénarios vous permet de tester des cas d'utilisation réels en reproduisant des conversations passées. Cela vous permet de voir comment votre agent vocal gère des situations spécifiques et d'analyser son efficacité.

Inscrivez-vous et commencez à utiliser Cekura

1. Créer un compte Rendez-vous sur notre page de connexion et cliquez sur "S'inscrire". Remplissez le formulaire avec vos informations et cliquez sur "Soumettre" pour créer votre compte.

2. Confirmez votre adresse e-mail Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte afin de commencer à l'utiliser.

3. Connectez-vous à votre compte Retournez sur la page de connexion, entrez vos identifiants, puis cliquez sur "Se connecter". Vous êtes maintenant prêt à accéder à toutes nos fonctionnalités!

4. Configurez votre profil Une fois connecté, accédez à la section "Mon profil". Ajoutez les informations nécessaires et enregistrez les modifications pour personnaliser votre expérience.

5. Découvrez Dashboard Explorez votre tableau de bord où vous pourrez gérer vos appels, surveiller les performances et accéder à des ressources utiles. Prenez le temps d'examiner chaque section pour vous familiariser avec l'interface.

6. Commencez à simuler des scénarios Allez dans la section "SIMULER DES SCÉNARIOS". Choisissez un scénario qui vous intéresse et suivez les instructions pour créer des évaluations et tester vos agents AI.

7. Évaluez les performances Utilisez les outils d'évaluation pour analyser la performance de vos agents. Lisez attentivement les résultats et identifiez les domaines à améliorer. "EVALUATIONS" vous fournira des informations en temps réel sur les performances de chaque agent.

8. Suivez la conformité Assurez-vous que vos agents respectent les normes en consultant la section 'OBSERVABILITÉ'. Surveillez chaque appel et vérifiez l'état de conformité en temps réel.

9. Utilisez des jeux de données Testez vos agents en créant des jeux de données personnalisés. Utilisez votre propre audio et des workflows pour obtenir une meilleure évaluation.

10. Demander une démonstration Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à cliquer sur "Réserver une Démo" pour rencontrer un de nos représentants et découvrir toutes les fonctionnalités avancées que Cekura a à offrir.