Cekuraの特徴

高速な立ち上げ - 業務の効率化

私たちのシステムは、ユーザーが数週間を要せずに数分でエージェントを立ち上げられることを可能にします。この迅速な立ち上げは、特に新しいサービスを迅速に市場に投入したい企業や、既存のフローを最適化したいと考えるチームにとって大きなメリットです。私たちのAIは、各会話シナリオにおいてシームレスな体験を提供するために最適化されており、その結果、顧客満足度の向上に寄与します。

幅広いシナリオのテスト - 効果的なレビュー

数千のシナリオを同時にテストすることができる機能は、エージェントの能力を実際の利用ケースに即して評価する上で非常に重要です。これにより、ユーザーはテストを迅速に行い、必要な改善点を明確にすることができます。例えば、新しいプロンプトが引き起こす問題を迅速に特定し、効果的な修正を加えることが可能です。これにより、開発遅延を防ぎ、リリースサイクルを加速します。

リアルな会話の再生 - 問題解決の迅速化

過去の通話を再生できる機能により、問題の原因を特定する手助けをします。このプロセスでは、ユーザーが過去のデータを活用することで、今後の改善に向けた有効なアプローチを見つけ出すことができます。また、特定のユーザーとの会話がなぜ問題を引き起こしたのかを分析し、具体的な改善策を講じることができます。このようなデータドリブンなアプローチは、エージェントのパフォーマンスを向上させるための重要なツールです。

ワークフローの管理 - 新規プロセスの導入

AIエージェントが業務を支援する上で、遵守すべきコンプライアンスチェックを確実にすることは不可欠です。私たちのシステムは、ユーザーが設定した遵守基準を一貫して維持するための支援を行います。ログデータを詳しく分析し、AIの振る舞いを常にモニターすることで、潜在的な問題を事前に察知できます。これにより、エージェントは常に高いパフォーマンスを維持し、ビジネス運営において信頼性を確保します。

明確化された情報 - 可視性の提供

私たちのシステムは、全ての通話をリアルタイムで監視する機能を持っています。これにより、ユーザーはAIのパフォーマンスを常時チェックすることができ、成果を可視化して分析に基づいた意思決定を支援します。データに基づくフィードバックループを通じて、エージェントの進化を促進し、次世代のユーザー体験を構築することができます。このアプローチは、特に競争が激しい市場において大きな競争優位性を生み出します。