Cekura는 SOC2 Type2 인증을 받은 혁신적인 플랫폼으로, 고객이 음성 AI 에이전트를 간편하게 테스트하고 모니터링할 수 있도록 돕습니다. 우리의 시스템은 사용자가 원하는 시나리오를 즉시 시뮬레이션하여 실시간으로 평가할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.
Cekura는 Y Combinator의 지원을 받아 운영되며, 분산된 테스트와 모니터링 기능을 통해 음성 AI 에이전트의 성능을 극대화합니다. 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 데이터 세트를 사용하여 실제 대화 및 다양한 시나리오를 테스트할 수 있는 환경을 제공합니다. 이를 통해 빠르게 비즈니스에 적용할 수 있는 신뢰성 있는 솔루션을 제공합니다.
우리의 플랫폼은 기본적으로 세심한 시나리오 테스트를 지원합니다. 사용자는 만족스럽지 않은 대화가 발생할 경우, 과거의 대화를 재생하여 문제를 파악하고 분석할 수 있습니다. 이는 고객의 불만을 신속하게 처리하고, 개선점을 찾아내는 데 큰 도움이 됩니다. 또한, 우리가 제공하는 실시간 통찰력은 기업의 의사 결정을 지원하며, 고객 서비스의 품질을 높이는 데 기여합니다.
Cekura의 핵심 기능 중 하나는 다수의 시나리오를 동시에 테스트할 수 있는 능력입니다. 이를 통해 고객은 상호작용 시 발생할 수 있는 다양한 문제를 사전에 발견하고 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 약속 취소나 고객의 불만을 표현하는 불만족스러운 대화 등을 시뮬레이션하여, 적절한 대응 방법을 찾아낼 수 있습니다.
또한, Cekura는 Compliance checks와 같은 복잡한 작업을 수행하는 데 유용하여, 사용자에게 신뢰성을 제공합니다. 이를 통해 기업은 변화하는 시장 환경에서도 고객 요구에 부응할 수 있는 역량을 강화합니다.
결과적으로, Cekura는 음성 AI 에이전트를 위한 통합 솔루션을 제공하며, 비즈니스를 위한 필수적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 혁신적인 제품 기능과 고객 맞춤형 데이터 세트를 통해, 고객 만족도를 극대화하고 비즈니스 성공을 이루는 데 최선을 다하겠습니다.