Cekura

Cekura: Optimización de Agentes de IA Vocal

En Cekura, estamos comprometidos a maximizar el potencial de sus agentes de inteligencia artificial vocal mediante herramientas avanzadas que permiten pruebas y monitoreo en tiempo real. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia fluida en cada escenario conversacional, ayudando a las empresas a evitar pérdidas de tiempo y a mejorar su eficiencia operativa. Con el respaldo de Y Combinator, hemos alcanzado el cumplimiento de SOC2 Tipo 2, lo que coloca la seguridad y la fiabilidad de nuestros servicios en primer plano. Ya no es necesario que pierda tiempo llamando a su propio agente; con nuestras soluciones, puede simular miles de escenarios y obtener evaluaciones procesables en minutos. Su éxito es nuestra misión.

Cumplimiento SOC2 Tipo 2 - Confianza Mejorada.

Nuestra plataforma ahora cumple con los estándares de SOC2 Tipo 2, aumentando la confianza de nuestros usuarios en la seguridad de sus datos. Esto significa que hemos implementado controles rigurosos que garantizan la privacidad y la integridad de la información procesada.

Pruebas y Monitoreo - Supervisión Continua.

Las herramientas de pruebas y monitoreo permiten evaluar el rendimiento de los agentes de IA en tiempo real, asegurando que se mantengan en óptimas condiciones operativas. Esta función reduce el riesgo de errores y mejora la experiencia del usuario en cada interacción.

Simulación de Escenarios - Preparación Proactiva.

Con nuestra capacidad de simular escenarios, puedes probar tu agente contra situaciones del mundo real, asegurando su eficacia en diversas interacciones. Esta función permite una preparación exhaustiva y evita sorpresas durante las conversaciones con clientes.

Evaluaciones - Análisis de Rendimiento Instantáneo.

Las evaluaciones de rendimiento proporcionan retroalimentación valiosa en minutos, ayudando a identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario. Este análisis rápido no solo ahorra tiempo sino que también optimiza el diseño de tus interacciones de voz AI.

Observabilidad - Gestión Integral.

Observar cada llamada garantiza un control total sobre el desempeño de la IA. Nuestros informes detallados brindan insights en tiempo real que ayudan a garantizar que tus agentes estén siempre funcionando a su máximo potencial.

Carga en Minutos - Eficiencia Sin Rival.

Lanza tus agentes en minutos, no semanas, asegurando que cada experiencia conversacional sea fluida y eficiente. Esta velocidad de implementación permite a las empresas adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado.

Pruebas Personalizadas - Enfoque Específico.

Utiliza conjuntos de datos generados por IA o personalizados para realizar pruebas específicas. Estas pruebas garantizan que tu agente esté preparado para cualquier conversación, mejorando el rendimiento y la satisfacción del usuario.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué significa que Cekura sea compatible con SOC2 Tipo 2?

Cekura ha cumplido con los rigurosos estándares de SOC2 Tipo 2, lo que garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de nuestros servicios de IA. Esto proporciona confianza a nuestros clientes de que sus datos están protegidos y gestionados de manera segura.

¿Cómo puedo solicitar una demostración de su plataforma?

Puede solicitar una demostración de Cekura fácilmente a través de nuestro sitio web. Simplemente haga clic en 'Solicitar una demostración', complete el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar una sesión adecuada.

¿Qué escenarios pueden simularse utilizando Cekura?

Cekura permite simular miles de escenarios de conversación para evaluar el rendimiento de los agentes de IA. Puede probar interacciones específicas, como la cancelación de citas o manejar usuarios impacientes, garantizando que sus agentes sean efectivos en situaciones del mundo real.

¿Cómo puedo monitorear el rendimiento de mis agentes de IA?

Ofrecemos observabilidad en tiempo real para que siempre pueda monitorear el rendimiento de sus agentes. Reciba informes detallados y métricas sobre cada llamada, lo que le permite hacer ajustes según sea necesario para optimizar la experiencia del cliente.

¿Qué tipo de datos utilizará Cekura para las evaluaciones?

Utilizamos conjuntos de datos generados por IA y personalizados para evaluar el rendimiento de sus agentes. Esto incluye flujos de trabajo, perfiles de usuario y grabaciones de audio reales, lo que le proporciona un análisis completo basado en métricas de su elección.

¿Cekura ofrece soporte al cliente?

Sí, ofrecemos soporte al cliente para ayudarlo en cada paso del camino. Puede contactarnos a través de nuestro sitio web y nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

Regístrate en la plataforma

Crea tu cuenta proporcionando tu información básica. Asegúrate de usar una dirección de correo electrónico válida para poder verificar tu registro.

Configura tu perfil

Accede a tu perfil y completa la información requerida. Esto puede incluir agregar tu nombre, una foto, y personalizar tus preferencias de usuario para una mejor experiencia.

Explora la interfaz

Una vez que hayas iniciado sesión, tómate un momento para familiarizarte con la interfaz. Navega por las diferentes secciones para saber dónde encontrar las herramientas que necesitas.

Prueba la función de evaluación

Utiliza nuestra función de evaluación para probar los escenarios de llamadas. Comienza con escenarios predeterminados o crea los tuyos usando datos personalizados.

Realiza la primera prueba

Haz una llamada de prueba utilizando uno de nuestros agentes de IA. Observa cómo manejan la conversación y busca áreas de mejora en el rendimiento.

Monitorea el rendimiento

Accede a las herramientas de monitoreo en tiempo real. Aquí podrás obtener información valiosa sobre cómo van las llamadas y el rendimiento de los agentes.

Simula escenarios complejos

Prueba situaciones más desafiantes simulando escenarios complejos que podrías enfrentar en el día a día. Esto te ayudará a prepararte mejor para posibles problemas futuros.

Solicita una demostración

Si deseas obtener más información o ver las funciones en acción, no dudes en solicitar una demostración personalizada. Nuestro equipo está aquí para ayudarte.