Salesforceで構築：AIとデータを活用する

Salesforce Platformの紹介

Salesforceプラットフォームを利用して、エージェントとクラウドを迅速かつ安全に構築できます。統一されたメタデータプラットフォーム上に、企業データ、AI、セキュリティとプライバシー、分析、自動化、統合、およびローコード開発機能を統合します。

エージェントAIを迅速かつ簡便に導入できる仕組みです。これにより、企業は迅速に技術を採用し、競争力を維持できます。

Salesforceプラットフォームとは何ですか？ Salesforceプラットフォームは、企業が自社のデータ、AI、セキュリティ、プライバシー、分析、オートメーション、統合、ローコード開発機能を統合して、エンタープライズAIの未来を構築できるプラットフォームです。
Agentforceとはどういうものですか？ Agentforceは、自律型エージェントを構築・カスタマイズして、従業員や顧客を24時間365日サポートするためのサービスです。人間とエージェントが協力して、顧客の成功を共に打ち立てます。
Salesforceプラットフォームを使用する利点は何ですか？ Salesforceプラットフォームを利用することで、お客様のデータとエージェントを一元的に管理し、より良い顧客体験を提供できます。また、開発が簡便であり、迅速にアプリケーションを構築できます。
データクラウドの機能について教えてください。データクラウドは、企業が保有するすべての顧客データを活用し、スケーラブルで高効率のデータ管理を実現します。これにより、重要なビジネスインサイトを即座に得ることができるようになります。

まず、Salesforce+にアクセスし、簡単な手順で無料アカウントを作成します。必要な情報を入力し、登録完了のメールを確認してください。

登録が完了したら、プロフィールを設定します。自分の情報、役職、および業界を入力し、個別化された体験を提供されるようにしましょう。

ダッシュボードにログインした後、Salesforceプラットフォームの機能を探索します。さまざまな機能が用意されているので、興味のあるものをクリックして詳細を確認してください。

エージェントを作成してカスタマイズします。エージェントの役割や機能を明確に定義し、業務のニーズに合わせた設計を行いましょう。

エージェントを実装したら、顧客体験を向上させるための方法を考えます。エージェントが顧客の質問に回答し、サポートを提供できるように設定しましょう。

データクラウドを使用して、顧客データを活性化します。すべての顧客データを統合し、分析することで、より良い意思決定が可能になります。